тест
8. Пользовательские роли и права доступа
Какие роли пользователей будут в системе (менеджер, переводчик, бухгалтер, админ)?
Какой функционал должен быть доступен для каждой роли?
Нужно ли разграничивать доступ к данным клиентов и заказов для разных сотрудников?
Требуется ли аудит действий пользователей?
9. Поддержка и обучение
Требуется ли обучение сотрудников работе с CRM?
Какой вид поддержки вам нужен (онлайн‑чат, телефон, email)?
Нужны ли регулярные обновления и доработки системы после внедрения?
